Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Emploi
Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France
Vous recherchez une entreprise qui vous forme et vous accompagne? Qui peut vous permettre d'évoluer sur le court comme sur le long terme? L'olivier assurance vous propose non pas un métier, mais un véritable plan de carrière. Au sein du service Relation client, nous vous proposons un parcours évolutif : Dans un premier temps, vous prendrez en charge les appels de nos nouveaux clients. Vous aurez un véritable rôle de conseiller et vous les accompagnerez dans leurs démarches: gestion de pièces justificatives, changement d'adresse, changement de véhicule, avenants etc. Puis vous aurez la possibilité d'évoluer et d'être accompagné sur la partie "fidélisation". Vous aurez ainsi également en charge des appels de clients souhaitant renégocier leur contrat. Écoute, comparaison des tarifs et négociation seront alors vos armes pour répondre à leurs attentes. Enfin, vous aurez la possibilité de vous spécialiser sur la loi Hamon, en accompagnant nos clients dans la résiliation de leur contrat chez la concurrence. Ce poste polyvalent vous permettra donc de monter en compétence progressivement sur l'ensemble du parcours client. Et enfin, sur le moyen/long termes, et en fonction de[...]